BtoBマーケター必見!展示会とオンラインセミナーで描く顧客接点の最適解とは?



BtoB業界においても、2020年上旬からは対面での営業活動ができなくなり、商談や展示会、セミナーなどの様々な顧客接点のオンラインシフトが急激に加速しました。

今まで顧客リード獲得を目的とした接点は展示会や主催セミナーが中心となっていましたが、今後はそこにオンラインセミナーも加わり、カスタマージャーニーの設計がさらに難しくなってきています。


展示会などリアルな顧客接点も徐々に再開している現在において、これから描いていくべきカスタマージャーニーはオンラインだけ、オフラインだけではなく、その双方の特徴を理解したハイブリットなジャーニー設計が求められます。


そこで今回はオンラインセミナーと展示会を活用した顧客接点の最適解を描く秘訣をご紹介!BtoBマーケティングにおいて新規リード獲得にお悩みの方必見です!




Agenda


1:BtoBマーケティングにおける顧客接点のトレンド

2:オンラインセミナーのメリット/ デメリットとは?

3:デジタルシフトで変