資料紹介

BtoB業界においても2020年上旬からは対面での営業活動ができなくなり、

商談や展示会、セミナーなどの様々な顧客接点のオンラインシフトが急激に加速しました。

展示会などリアルな顧客接点も徐々に再開している現在において、これから描いていくべきカスタマージャーニーはオンラインだけ、オフラインだけではなく、その双方の特徴を理解したハイブリットなジャーニー設計が求められます。

実際に予算を展示会やセミナーなどのリアルな接点とオンラインセミナーなどのデジタルな接点にどのような割合で配分すればいいか、どのようにジャーニーを描いていくべきかお悩みの方も多いと思います。

そこで今回はオンラインセミナーと展示会を活用した顧客接点の最適解を描く秘訣をご紹介します。

こんな人におすすめ

・オンライン配信をしてみたが、効果を実感できていない方

・展示会とオンライン配信のどちらも企画せねばならず、

　その使い分けに課題を感じている方

・これまで展示会に出展していたが、

　これからの販促施策を見直そうと考えている方

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